株式会社リズムアーク プライバシーポリシー
株式会社リズムアーク（以下「当社」といいます。）は、ギタースタジオ運営に関連して取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社リズムアーク
所在地：〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町2丁目18-7 ルミエール吉祥寺 3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 42-227-9486
2. データの収集および処理
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、フリガナ
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 年齢、性別、職業、学年等のプロフィール情報
- 受講履歴、予約履歴、問い合わせ履歴、来店履歴
- 決済情報、請求情報、返金に必要な情報
- 当社サービスの利用状況、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等の技術情報
- アンケート、レビュー、写真・動画、その他当社サービス提供のために必要な情報
当社は、ギターレッスンの予約、体験申込、各種お問い合わせ、会員管理、決済、アフターサポート等のために、上記情報を取り扱います。
3. データ処理の目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
- ギタースタジオの運営、レッスン提供、予約受付、受講管理のため
- 本人確認、年齢確認、保護者確認等のため
- お問い合わせへの対応、各種案内、連絡のため
- 料金請求、決済処理、返金処理、債権管理のため
- レッスン品質向上、サービス改善、顧客満足度向上のため
- キャンペーン、イベント、休講情報、重要なお知らせ等の配信のため
- 不正利用、迷惑行為、トラブル等の防止および対応のため
- 法令に基づく対応、権利行使、紛争対応のため
- 当社の採用、業務委託管理、その他当社事業の運営に必要なため
4. 処理の法的根拠
当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、以下のいずれかの根拠に基づいて個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 当社の正当な利益のために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと認められる場合
5. データの共有および第三者提供
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のため特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱わせる場合
- 事業承継に伴って個人情報が提供される場合
- 共同利用を行う場合で、個人情報保護法に基づく必要事項を事前に公表し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
当社は、決済代行、予約管理、メール配信、システム保守等を委託することがあります。これらの委託先に対しては、適切な契約の締結および監督を行い、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6. 第三国へのデータ移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を日本国外のサーバーに保存または処理する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法および関連法令に従い、適切な保護措置を講じます。
当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、当該国の個人情報保護制度、当該第三者の管理体制、提供先が講ずる安全管理措置等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、法令に従った対応を行います。
7. 保有期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で、かつ法令で定められた期間または当社の業務上必要な期間に限って保有します。保有期間の経過、利用目的の達成、または保有の必要性がなくなった場合には、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
なお、法令上の保存義務がある情報、会計・税務・取引記録等については、関連法令に従い、必要な期間保管します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
- 処理への異議申立てに関する法令上認められる範囲での対応
これらの請求を行う場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。当社は、法令に従い、本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
当社が個人情報の取扱いについてご本人の同意を根拠としている場合、ご本人は、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、第12項の連絡先までご連絡いただく方法で行えます。
ただし、同意を撤回した場合でも、法令上保存が必要な情報や、契約履行に必要な情報は引き続き取り扱うことがあります。また、同意の撤回により一部サービスが利用できなくなる場合があります。
10. 苦情申立ての権利
ご本人は、当社による個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、異議申立てを行うことができます。当社は、適切かつ迅速に対応するよう努めます。
また、個人情報保護委員会その他の所管官庁、消費生活センター、弁護士会等の公的相談窓口に相談することもできます。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の管理
- パスワード管理、認証強化
- 通信の暗号化
- 端末・書類の管理、施錠保管
- 委託先の監督
- 従業員への教育・研修
- 事故発生時の対応手順の整備
万が一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ先
株式会社リズムアークの個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。
事業者名：株式会社リズムアーク
住所：〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町2丁目18-7 ルミエール吉祥寺 3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 42-227-9486
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス向上その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。